韶關市榮苑物業服務有限公司 物業管理員工作職責 韶關市榮苑物業管理公司隸屬韶關市榮苑集團公司旗下以從事物業管理業務為主的子公司,公司依照國家有關法律法規、管理標準以及服務合同,運用現代科學管理和優質服務對物業實施統一的專業化管理。 公司成立于二00四年,注冊資金人民幣五十萬元,具有物業管理三級資質,管理有“星河華庭、星河天驕、星河時代、億和廣場、榮興樓、御和苑、電影公司”等物業,現擁有一支知識結構合理、管理經驗豐富、服務水平較高、有高度團隊合作精神的優秀員工隊伍,所有員工均持證上崗。 公司以“業主至上、服務第一、規范管理”為服務宗旨,同時堅持“務實、求精、效益、創新”的質量管理方針,通過不斷地組織培訓及考核等方法,來提高公司管理層的管理水平和員工服務意識等綜合素質,為業主創造一個和諧、安全舒適、優美的居住環境,同時打造出具有地方特色的優秀物業服務企業品牌。 一、崗位說明 1、部門:物業部 2、崗位:物業管理員 3、直屬主管: 項目經理 二、工作要求 1、勞動紀律:遵守公司的各項規章制度; 2、工作時間:早上8:30-12:00,下午:14:00-17:30_ 。 3、月休:4天; 4、辭職申請:提前一個月(試用期提前半個月) 5、工作地點:韶關市湞江區 三、工作待遇 1、工作制服:/ 2、薪金:面議 3、社保:轉正后購買五險;(自愿); 4、其它:包吃,不包住,單位有食堂有償供餐; 5、帶薪年假:有; 6、員工福利:節日福利、年底根據自身盈利情況發放獎金。 7、試用期: 3 個月 四、任職要求 1、身體健康,年齡25~45歲;
2、高中以上學歷,物業管理專業更佳;
3、三年以上住宅或商務物業工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序;
4、有物業管理員上崗證或會計證優先考慮; 五、崗位職責 1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。 2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。 3. 辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續。 4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查,并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。 5. 熱情接待來訪業主,樹立良好公司形象,對業主的建議或投訴要及時登記并處理。 6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。 7. 在項目經理的領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。 8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 9. 負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴 10.負責物業服務中心內部資料,業主資料的檔案管理工作。 11.負責小區各項費用的收取、開票、管理、登記臺帳、結算、統計上報等工作,及時向公司財務部報送財務單據和對簽收; 12.熟悉小區內的單元戶數和面積,熟悉已辦理年卡、月卡車輛的車牌號,清楚掌握管理費、水電費、修費、停車費等各項費用的收費標準和計算方法,按操作程序熟練處理收費、開票、結算業務等工作; 13. 嚴格執行財務制度,發票、收據的領用要嚴格登記核對,填寫符合規范要求; 14. 建立健全臺帳登記制度。各項收入分別進行臺帳登記,做到日清月結; 15. 每月根據臺帳記錄及時統計、査清追收住戶拖欠款,并將追收和欠費情況上報管理處主任和公司財務部,確保完成公司下達的收繳任務。 16. 完成領導交辦的其他工作。
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